Politique de confidentialité

Droits d'auteur

L'ensemble des contenus, graphiques et photographies de ce site est protégé par le droit d'auteur. Toute utilisation, reproduction ou diffusion sans autorisation écrite expresse est interdite.

Représentation des produits

Les images de produits présentées sur ce site ont été créées numériquement (rendus) et servent exclusivement à des fins d'illustration. Elles ne font pas partie intégrante d'une commande. Le bois étant un produit naturel ayant crû, la teinte, la veinure, l'aspect des nœuds et la structure du parquet livré peuvent différer des images. De telles variations naturelles ne constituent pas un défaut.

Politique de confidentialité

1. Informations générales

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons donc vos données exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, loi autrichienne sur les télécommunications 2003). Cette politique de confidentialité vous informe des aspects essentiels du traitement des données dans le cadre de notre site internet.

Responsable du traitement des données :
Oak Factory GmbH & Co KG
Neuseiersberger Straße 155
8054 Graz, Autriche
office@oakfactory.eu
+43 316 244 300

2. Contact avec nous

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, les données indiquées (nom, adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone, localité/code postal, message) sont conservées afin de traiter votre demande et d'éventuelles questions complémentaires.

Base juridique : Art. 6 (1) (b) RGPD (mesures précontractuelles) pour les demandes liées au produit ou au commerce, et Art. 6 (1) (a) RGPD (consentement) pour les autres demandes.

Destinataires dans le cas du formulaire de contact : lorsque vous soumettez une demande de revendeur via le formulaire de la page contact, nous transmettons les données de votre demande à nos partenaires de distribution (« revendeurs ») compétents pour votre région. Les catégories de destinataires comprennent des partenaires contractuels et des partenaires de distribution en Autriche, en Allemagne, en Suisse ainsi que dans d'autres pays selon la localité que vous indiquez. Si un revendeur compétent est établi en dehors de l'UE/EEE, le transfert vers le pays tiers concerné se fait sur la base de l'art. 49 (1) (b) RGPD (nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises dans votre intérêt).

Base juridique pour la transmission aux revendeurs : Art. 6 (1) (a) RGPD. Cette transmission a lieu exclusivement sur la base du consentement que vous donnez en envoyant le formulaire.

Durée de conservation : les données de demande sont conservées jusqu'à trois ans après le dernier contact, puis supprimées, sauf obligations légales de conservation.

3. Journaux du serveur

Lors de la visite de notre site, notre hébergeur enregistre automatiquement les informations suivantes : adresse IP de l'appareil appelant, date et heure de l'accès, page consultée (URL), type et version du navigateur, système d'exploitation utilisé.

Ces données sont collectées pour des raisons techniques afin de garantir le bon fonctionnement du site, et servent au dépannage et à la sécurité des systèmes informatiques. Aucune évaluation à caractère personnel n'est effectuée.

Base juridique : Art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime au fonctionnement du site et à la sécurité informatique).

Durée de conservation : les journaux du serveur sont conservés par défaut pendant 30 jours chez notre hébergeur, puis automatiquement supprimés.

4. Hébergement (sous-traitance)

Notre site est hébergé par :
Netlify, Inc.
512 2nd Street, Suite 200
San Francisco, CA 94107, États-Unis

Dans le cadre de l'hébergement et de la livraison du site (content delivery, journaux techniques), Netlify traite des données personnelles pour notre compte en qualité de sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD. Un contrat de sous-traitance correspondant est conclu avec Netlify.

Base juridique : Art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement stable, performant et sécurisé du site).

Transfert hors UE : Netlify étant une société basée aux États-Unis, l'hébergement peut entraîner un transfert de données personnelles vers les États-Unis. Ce transfert est effectué sur la base des clauses contractuelles types (CCT) conformément à l'art. 46 (2) (c) RGPD ainsi que sur la base de la certification de Netlify dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RGPD). Plus d'informations sur la protection des données chez Netlify : https://www.netlify.com/privacy/

5. Cookies

Notre site n'installe aucun cookie propre. Nous utilisons uniquement des mécanismes de stockage du navigateur techniquement nécessaires (p. ex. localStorage pour mémoriser votre choix de langue, sessionStorage pour les états d'interface de la galerie d'images ainsi que pour un état de connexion sur la page B2B). Ces stockages sont nécessaires au fonctionnement de la fonction concernée et ne sont pas utilisés à des fins de suivi ou de marketing.

Base juridique : Art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime à fournir un site fonctionnel).

Si à l'avenir des cookies optionnels (p. ex. statistiques ou marketing) devaient être introduits, cela ne se ferait qu'avec votre consentement explicite via une bannière de cookies.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès (art. 15 RGPD) aux données vous concernant que nous conservons
• Rectification (art. 16 RGPD) en cas de données inexactes
• Effacement (art. 17 RGPD), sous réserve d'éventuelles obligations légales de conservation
• Limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Portabilité des données (art. 20 RGPD) — vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Opposition au traitement de vos données (art. 21 RGPD)
• Retrait d'un consentement donné (art. 7 (3) RGPD) — un consentement donné peut être retiré à tout moment avec effet pour l'avenir. Veuillez envoyer un e-mail informel à office@oakfactory.eu. La licéité du traitement effectué jusqu'au retrait n'est pas affectée par celui-ci.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, contactez : office@oakfactory.eu

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le droit relatif à la protection des données ou que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde) : www.dsb.gv.at

7. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment contre l'accès non autorisé, la manipulation, la perte ou la destruction.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique en cas de besoin, par exemple en cas de modifications de nos services ou de la législation en vigueur. La version actuellement publiée sur notre site fait toujours foi.